Unser Kunde ist ein kleines, feines Technologie – Unternehmen, welches sich mit seinen Produkten der Digitalisierung der Messebranche verschrieben hat. Im Zuge der Internationalisierung und des Ausbaus des Produktportfolios wird das Support-Team in Wien verstärkt und wir suchen ab sofort einen Senior Support Engineer (m/w) mit Ambition zur Teamleitung.

• Onboarding und Integration neuer Großkunden

• Koordination von Vor Ort Teams & 1st Level Support

• Fachliche Abstimmung zwischen der technischen Abteilung des Kunden mit der internen IT Abteilung.

• Einsatzplanung des 1st Level-Supports und der Teams vor Ort bei Messen und Kongressen

• Erster Ansprechpartner aller Großkunden und Partner

• Punktuelle Unterstützung des 1st Level-Supports (via Telefon, E-Mail, Chat)

• Enge Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung

• Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt oder Fachwissen durch entsprechende Berufserfahrung

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Senior Support Engineer oder in einer ähnlichen Position

• Sehr gutes Knowhow im Gebiet der Systemintegration (z.B.: API, Datentransfer,…)

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil

• Moderate Reisebereitschaft (Kundengespräche/Onboaring/Koordination vor Ort bei Messen und Kongressen)

• Freude am Umgang mit Menschen und serviceorientierte Arbeitsweise

• Kommunikationsfähigkeit sowie professionelles Auftreten und Verhandlungssicherheit bei technischen Gesprächen mit Kunden und Partnern

• Lösungs- und Kundenorientierung

• Teamplayer

• Hohe Lern- und Einsatzbereitschaft

• Selbstständiger und eigenverantwortlicher Arbeitsstil

• Aktive Mitarbeit beim weiteren Ausbau des Supportteams mit der späteren Option zur Leitung des Teams

• Die Möglichkeit als Fachexperte die Produktentwicklung voranzutreiben

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

• Die Möglichkeit, aktiv die Zukunft des Unternehmens mitzugestalten

• Zahlreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten als Teil der Arbeit – Lernen ist in der Arbeitszeit nicht nur erlaubt, sondern erwünscht!

• Ein Büro mit sehr guter öffentlicher Erreichbarkeit sowie moderner Ausstattung und Arbeitsplatzumgebung

• Jahreskarte der Wiener Linien (Jobticket)

• Eine sichere Anstellung in einem finanziell gesunden und innovativen Unternehmen

• Und es wird Wert gelegt auf sehr guten Kaffee!

Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt zwischen € 3.500,00 und € 4.500,00 je nach Qualifikation und Berufserfahrung vorgesehen.

Wenn Sie an dieser spannenden Position interessiert sind, senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an wien@hrconsulting.at. Unser Berater, Herr Ing. Alexander Wozak, steht Ihnen jederzeit sehr gerne für Fragen telefonisch (+43 664 10 19 263) oder per E-Mail zur Verfügung.