HR Consulting - Alexander Wozak - Die Persönlichkeit macht den Unterschied

Support Engineer Senior (m/w) mit Ambition zur #Teamleitung, Wien

Kennnummer: W-993/2019

Unser Kunde ist ein kleines, feines Technologie – Unternehmen, welches sich mit seinen Produkten der Digitalisierung der Messebranche verschrieben hat. Im Zuge der Internationalisierung und des Ausbaus des Produktportfolios wird das Support-Team in Wien verstärkt und wir suchen ab sofort einen Senior Support Engineer (m/w) mit Ambition zur Teamleitung.

Ihr Aufgabengebiet:

  • Onboarding und Integration neuer Großkunden

  • Koordination von Vor Ort Teams & 1st Level Support

  • Fachliche Abstimmung zwischen der technischen Abteilung des Kunden mit der internen IT Abteilung.

  • Einsatzplanung des 1st Level-Supports und der Teams vor Ort bei Messen und Kongressen

  • Erster Ansprechpartner aller Großkunden und Partner

  • Punktuelle Unterstützung des 1st Level-Supports (via Telefon, E-Mail, Chat)

  • Enge Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt oder Fachwissen durch entsprechende Berufserfahrung

  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Senior Support Engineer oder in einer ähnlichen Position

  • Sehr gutes Knowhow im Gebiet der Systemintegration (z.B.: API, Datentransfer,…)

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil

  • Moderate Reisebereitschaft (Kundengespräche/Onboaring/Koordination vor Ort bei Messen und Kongressen)

Ihre persönlichen Stärken:

  • Freude am Umgang mit Menschen und serviceorientierte Arbeitsweise

  • Kommunikationsfähigkeit sowie professionelles Auftreten und Verhandlungssicherheit bei technischen Gesprächen mit Kunden und Partnern

  • Lösungs- und Kundenorientierung

  • Teamplayer

  • Hohe Lern- und Einsatzbereitschaft

  • Selbstständiger und eigenverantwortlicher Arbeitsstil

Unser Kunde bietet Ihnen:

  • Aktive Mitarbeit beim weiteren Ausbau des Supportteams mit der späteren Option zur Leitung des Teams

  • Die Möglichkeit als Fachexperte die Produktentwicklung voranzutreiben

  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

  • Die Möglichkeit, aktiv die Zukunft des Unternehmens mitzugestalten

  • Zahlreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten als Teil der Arbeit – Lernen ist in der Arbeitszeit nicht nur erlaubt, sondern erwünscht!

  • Ein Büro mit sehr guter öffentlicher Erreichbarkeit sowie moderner Ausstattung und Arbeitsplatzumgebung

  • Jahreskarte der Wiener Linien (Jobticket)

  • Eine sichere Anstellung in einem finanziell gesunden und innovativen Unternehmen

  • Und es wird Wert gelegt auf sehr guten Kaffee!

Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt zwischen € 3.500,00 und € 4.500,00 je nach Qualifikation und Berufserfahrung vorgesehen.

Wenn Sie an dieser spannenden Position interessiert sind, senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an wien@hrconsulting.at. Unser Berater, Herr Ing. Alexander Wozak, steht Ihnen jederzeit sehr gerne für Fragen telefonisch (+43 664 10 19 263) oder per E-Mail zur Verfügung.

Kennnummer: W-993/2019