Unser Kunde ist ein führendes international tätiges Technologieunternehmen mit Schwerpunkt auf integrierte Gesamtlösungen im Bereich der Automatisierungstechnik und der Brachenprimus im Bereich verteilter Steuerungssysteme. Zu seinem Angebot zählt unter anderem die internationale Durchführung von Projekten in den Bereichen Infrastruktur, Industrie, Energie, Baustoff und Lebensmittel, sowie die Entwicklung und Herstellung von Systemkomponenten (Software & Hardware). Aufgrund der sehr guten Auftragslage sucht unser Kunde für sein dynamisches Team am Standort Graz einen engagierten Produkt Support Mitarbeiter (m/w) für spannende Projekte.

Ihr Aufgabengebiet:

• Kundensupport über Service-Hotline / Internet / Vorort

  • Aufnahme und Dokumentation (Ticketing)

  • Problembehandlung (Onboard-Mittel, Log Analyse...)

  • Aufbereitung von Supportfällen für die Entwicklungsabteilung inkl. Testing

  • Beratung und Analyse bei produktspezifischen Fragen

• Produktschulungen

• Lizenzverwaltung

• Erstellung von Software-Dokumentation, FAQs und Schulungsunterlagen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, FH, Uni) oder vergleichbares

• Praktische Erfahrung im Support-Bereich

• Kenntnisse in PLC / Logik Programmierung und Automatisierung

• Erfahrung mit MS SQL sowie grundsätzliche IT Kenntnisse (Netzwerktechnik, VMware, usw.)

• Idealerweise Erfahrung mit Feldbussen (PB, PN, OPC-UA, Modbus...)

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre persönlichen Stärken:

• Freude am Umgang mit Kunden (gutes Auftreten, Kontaktfreude, gutes Ausdrucksvermögen)

• Problemlösungskompetenz und analytisches Denkvermögen

• Rasche Auffassungsgabe, Organisationstalent, selbständiges Arbeiten

• Ausgeprägtes technisches Verständnis und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Belastbarkeit sowie gute Kommunikations- und Teamfähigkeit

Unser Kunde bietet Ihnen:

• Mitarbeit an einem neuen herausfordernden und spannenden Produkt mit vielfältigen Aufgabenstellungen

• Ein überaus angenehmes und kollegiales Arbeitsklima mit Einsatz von modernsten Technologien und Werkzeugen

• Eine offene und hilfsbereite Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien

• Eine sichere Anstellung in einem erfolgreichen, bestens am Markt etablierten, finanziell gesunden und innovativen Unternehmen

• Zahlreiche Benefits: Gleitzeit, Betriebsarzt, Essenszuschuss, Betriebsausflüge usw.

 Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt von € 2.500,00 bis € 3.000,00 abhängig von facheinschlägiger Berufserfahrung und Qualifikation vorgesehen.

Wenn Sie an dieser vielseitigen und spannenden Position interessiert sind, senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an steiermark@hrconsulting.at. Unser Berater, Herr Ing. Alexander Wozak, steht Ihnen jederzeit sehr gerne für Fragen telefonisch (+43 664 101 92 63) oder per E-Mail zur Verfügung.

Kennnummer: STMK- 291/2021