Unser Kunde ist ein kleines, feines Technologie – Unternehmen, welches sich mit seinen Produkten der Digitalisierung der Messebranche verschrieben hat. Im Zuge der Internationalisierung und des Ausbaus des Produktportfolio wird das Support-Team in Wien verstärkt und wir suchen ab sofort einen Kundensupport für IT & Technik (m/w) für die Betreuung internationaler Kunden.

• Technischer Kundensupport der internationalen Kunden (via Telefon, E-Mail, Chat)

• Unterstützung der Kunden bei der Produktauswahl in der Presales-Phase

• Weitergabe von Support Aufgaben an bestehende Teams vor Ort

• Punktueller vor Ort Support der Kunden bei Messen und Kongressen

• Pflege von Help-Center Artikeln

• Enge Zusammenarbeit zwischen der Produktentwicklung und dem 2nd Level Support

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Uni, HTL, Lehre) oder ähnliches

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position im 2nd-Level Support

• Erfahrung in der Anwendung von HelpDesk-Systemen (z.B.: Zendesk, Zoho Desk,…)

• Sattelfest im Support für iOS und Android

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil

• Begrenzte Reisebereitschaft bis zu 20 Tagen/Jahr, dh.ca. 1x pro Quartal (vor Ort Support bei Messen und Kongressen)

• Gelegentlicher Bereitschaftsdienst (Handy), 1x pro Quartal

• Freude am Umgang mit Menschen und serviceorientierte Arbeitsweise

• Kommunikationsfähigkeit sowie professionelles Auftreten

• Lösungs- und Kundenorientierung mit Blick über den Tellerrand

• Teamplayer

• Hohe Lern- und Einsatzbereitschaft

• Selbstständiger und eigenverantwortlicher Arbeitsstil

• Eine eigenverantwortliche Tätigkeit in einem unterstützenden Team

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

• Die Möglichkeit, aktiv die Zukunft des Unternehmens mitzugestalten

• Zahlreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten als Teil der Arbeit – Lernen ist in der Arbeitszeit nicht nur erlaubt, sondern erwünscht!

• Ein Büro mit sehr guter öffentlicher Erreichbarkeit sowie moderner Ausstattung und Arbeitsplatzumgebung

• Jahreskarte der Wiener Linien (Jobticket)

• Eine sichere Anstellung in einem finanziell gesunden und innovativen Unternehmen

• Und es wird Wert gelegt auf sehr guten Kaffee!

Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt zwischen € 3.000,00 und € 3.500,00 je nach Qualifikation und Berufserfahrung vorgesehen.

Wenn Sie an dieser spannenden Position interessiert sind, senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an wien@hrconsulting.at. Unser Berater, Herr Ing. Alexander Wozak, steht Ihnen jederzeit sehr gerne für Fragen telefonisch (+43 664 10 19 263) oder per E-Mail zur Verfügung.